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    那样不明就里的公关案例，称得上失败里的失败。但是若说此次危机的根本原因难题，或是产品品质也不符合消费者心理预估、品牌市场定价太高、及其过去的过度营销。在危机发生的时候“耳朵不闻窗外事”反应，更加是品牌的媒体公关忌讳。

    近日，花西子因一封《一封信》引发了舆论热议。但是，这一场风波并非简单的企业危机公关，反而是一起企业内控管理矛盾的一个缩影。在这里封被称之为极为不成功的公关案例写的信中，花西子针对“李佳琦带货翻车事情”的回复引发了外部的高度关注。但是，那只是事件起点，一场更多的风波正在酝酿当中。

    次之，我们要为公关部集体离职一事致歉。公关部是企业和外界沟通交流的桥梁纽带，自己的工作针对维护保养企业形象和传递精确信息至关重要。但是，对于公关部管理和支持不够，并没有给予足够的关注与支持，造成公关处理不当，结果造成了一系列的问题和不良影响。对于这种管理方法粗心大意，对于公关部全体人员表明深深的歉意。

    舆情公关

    针对花西子而言，此次媒体公关风波不仅仅是对产品的一次严厉打击，也是对企业内部管理的一次警告。一个成熟的企业应当如何处理内部管理外部形象困境？这也是花西子必须认真思考问题。

    在未来，重庆市广汽品牌园将继续对焦顾客侧重点，方案策划进行艺术作品展、艺术展、广汽品牌科技展等系列活动，把重庆市广汽品牌园打导致汽车文化传媒中心。

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