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    大家更深一层来分析，有没有一种可能：花西子要以致歉信把自己祭天，随后减轻李佳琦的公关危机？终究“花西子差点儿姓张了。”

    星巴克的媒体公关，使其CEO亲身登门致歉，并全美店面停业一天，开展反歧视学习培训。由于态度良好，优化的对策积极主动，星巴克的这场公关危机，最后化危为机。

    近日，花西子因一封《一封信》引发了舆论热议。但是，这一场风波并非简单的企业危机公关，反而是一起企业内控管理矛盾的一个缩影。在这里封被称之为极为不成功的公关案例写的信中，花西子针对“李佳琦带货翻车事情”的回复引发了外部的高度关注。但是，那只是事件起点，一场更多的风波正在酝酿当中。

舆情监测

    那样不明就里的公关案例，称得上失败里的失败。但是若说此次危机的根本原因难题，或是产品品质也不符合消费者心理预估、品牌市场定价太高、及其过去的过度营销。在危机发生的时候“耳朵不闻窗外事”反应，更加是品牌的媒体公关忌讳。

    公关危机和危机公关处理。最近几年，每家公司各个品牌都非常喜欢谈及这两个词，事实上但又并没有多少人能说的清晰。先讲“公关危机“，公关危机实际上是一个较为一个新的定义，你可以将它看做是”因为公司、商品、知名品牌等出现一些难题，从而出现了很多的社会舆论低落评价。“

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